تاريخ السريان: 9 أبريل 2026
تقدّم ANRO Projects (“آنرو”، “نحن”) برنامج إدارة مشاريع البناء، بما في ذلك منصة الويب وتطبيقات الهاتف المحمول (يُشار إليها مجتمعةً بـ “الخدمة”). توضّح سياسة الخصوصية هذه المعلومات التي نجمعها وكيفية استخدامها والخيارات المتاحة لك.
باستخدامك للخدمة، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.
1. المعلومات التي نجمعها
نجمع فقط المعلومات التي نحتاجها لتشغيل الخدمة.
معلومات الحساب. عندما تنشئ أنت أو مؤسستك حسابًا، نجمع اسمك وبريدك الإلكتروني واسم مؤسستك ودورك الوظيفي ورقم هاتفك (اختياريًا).
محتوى المشاريع. أثناء استخدامك للخدمة، تُدخل محتوى مثل المشاريع والعقود والمطالبات والمصروفات وتقارير الموقع اليومية وأوامر الموقع والمرفقات وما شابهها. هذا المحتوى مملوك لمؤسستك.
بيانات الجهاز والاستخدام. عند استخدامك للخدمة نجمع تلقائيًا معلومات تقنية أساسية مثل نوع الجهاز ونظام التشغيل وإصدار التطبيق واللغة وعنوان IP وسجلات الأعطال وأحداث الاستخدام. يساعدنا ذلك في الحفاظ على استقرار الخدمة وأمانها.
بيانات الموقع (تطبيق الجوال فقط). إذا منحتنا الإذن، فقد يُرفق تطبيق المهندس على الجوال موقعك التقريبي أو الدقيق بتقرير الموقع اليومي أو بإجراء تنشئه في الموقع، حتى يتمكن المكتب من التحقق من مكان تسجيل العمل. نجمع الموقع فقط عند إنشائك لمثل هذا السجل بشكل فعّال. يمكنك إلغاء هذا الإذن في أي وقت من إعدادات جهازك.
الكاميرا والصور (تطبيق الجوال فقط). إذا منحت الإذن، يمكنك إرفاق صور بالتقارير اليومية وأوامر الموقع. لا نصل إلى مكتبة صورك خلاف ذلك.
الاتصالات. إذا تواصلت معنا (مثلاً عبر البريد الإلكتروني أو نموذج طلب العرض التوضيحي)، فإننا نحتفظ برسالتك وبيانات اتصالك للرد عليك.
2. كيفية استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:
- توفير الخدمة وتشغيلها وصيانتها لك ولمؤسستك.
- التحقق من هوية المستخدمين وحماية الحسابات.
- معالجة محتوى المشاريع الذي ترسله وتخزينه.
- التواصل معك بشأن الخدمة، بما في ذلك الدعم والتنبيهات الأمنية والتحديثات المهمة.
- تشخيص المشكلات ومنع إساءة الاستخدام وتحسين الأداء والموثوقية.
- الامتثال للالتزامات القانونية.
نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية، ولا نستخدم محتوى مشاريعك لتدريب نماذج ذكاء اصطناعي تابعة لجهات خارجية.
3. كيفية مشاركة المعلومات
نشارك المعلومات فقط في الحالات المحدودة التالية:
- داخل مؤسستك. المحتوى الذي ترسله مرئي للمستخدمين المخوّلين الآخرين في مؤسستك (مثل المحاسبين أو المديرين أو مهندسي الموقع)، بناءً على الأدوار التي تحددها مؤسستك.
- مزوّدو الخدمة. نستخدم مزوّدي بنية تحتية وخدمات موثوقين (مثل الاستضافة وقواعد البيانات وإرسال البريد الإلكتروني والتحليلات وتقارير الأعطال) يعالجون المعلومات نيابةً عنا، بموجب عقد، فقط لتشغيل الخدمة.
- لأسباب قانونية. قد نُفصح عن المعلومات إذا اقتضى ذلك القانون أو الإجراءات القانونية أو لحماية حقوق وسلامة وأمن المستخدمين أو الجمهور أو آنرو.
- التحويلات التجارية. إذا شاركت آنرو في عملية اندماج أو استحواذ أو بيع أصول، فقد تُنقل المعلومات كجزء من تلك المعاملة. سنُعلمك بأي تغيير في ملكية أو استخدام معلوماتك.
4. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بمعلومات الحساب والمشاريع طالما أن حساب مؤسستك نشط، وللمدة اللازمة لتقديم الخدمة. إذا أغلقت مؤسستك حسابها، فإننا نحذف المعلومات الشخصية أو نجعلها مجهولة الهوية خلال فترة معقولة، باستثناء الحالات التي يُطلب فيها منا الاحتفاظ بها لأسباب قانونية أو محاسبية أو أمنية.
5. الأمان
نستخدم ضمانات إدارية وتقنية ومادية وفق معايير الصناعة لحماية معلوماتك، بما في ذلك التشفير أثناء النقل وضوابط الوصول وعزل بيانات كل جهة. لا توجد طريقة نقل أو تخزين آمنة بنسبة 100%، ولكننا نعمل باستمرار لحماية الخدمة.
6. حقوقك
قد يكون لديك، بحسب مكان إقامتك، الحق في:
- الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
- تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو غير المكتملة.
- طلب حذف معلوماتك الشخصية.
- الاعتراض على معالجة معينة أو تقييدها.
- استلام نسخة من معلوماتك بصيغة قابلة للنقل.
- سحب الموافقة عندما تكون المعالجة قائمة على الموافقة (مثل بيانات الموقع).
إذا كانت مؤسستك هي من تدير حسابك، فيرجى التواصل مع المسؤول لديها أولاً. يمكنك أيضًا التواصل معنا مباشرة عبر التفاصيل أدناه وسنساعدك.
7. الأطفال
الخدمة موجّهة للأعمال وليست موجّهة للأطفال دون سن 16 عامًا. لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال. إذا كنت تعتقد أن طفلًا قد قدّم لنا معلومات، فيرجى التواصل معنا وسنحذفها.
8. عمليات النقل الدولية
نحن مقيمون في الشرق الأوسط ونستخدم مزوّدي خدمات قد يخزّنون البيانات ويعالجونها في دول أخرى. حيثما لزم الأمر، نضع ضمانات مناسبة لعمليات النقل الدولية.
9. روابط الجهات الخارجية
قد تحتوي الخدمة على روابط لمواقع أو خدمات تابعة لجهات خارجية لا نُشغّلها. لا تنطبق هذه السياسة على تلك الجهات، ونشجعك على قراءة سياساتها.
10. التغييرات على هذه السياسة
قد نُحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. عندما نفعل ذلك، سنُحدّث “تاريخ السريان” أعلى الصفحة، وسنُعلمك عند الاقتضاء عبر الخدمة أو البريد الإلكتروني.
11. تواصل معنا
إذا كانت لديك أي أسئلة بشأن سياسة الخصوصية هذه أو طريقة تعاملنا مع معلوماتك، فيرجى التواصل معنا:
ANRO Projects البريد الإلكتروني: info@anroprojects.com الموقع الإلكتروني: https://anroprojects.com